Chính sách này áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt qua website của CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DTC BUILDING.
Hiện nay, các đơn hàng được giao thông qua Viettel Post, xe tải ghép hàng hoặc đơn vị vận chuyển khác do công ty chỉ định trong từng thời điểm.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi quá trình giao hàng.
+ Khu vực nội thành Hà Nội giao hàng trong ngày.
+ Các tỉnh khu vực miền Bắc từ 2 – 3 ngày.
+ Các tỉnh khu vực miền Trung từ 3 – 4 ngày.
+ Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh khu vực miền Nam từ 5 -7 ngày.
Tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng chúng tôi vẫn có thể linh động và đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng trong vòng 2-3 ngày.
Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị rách, móp méo, bị mở niêm phong hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng:
Kiểm tra ngay với nhân viên giao hàng.
Chụp ảnh hoặc quay video tình trạng kiện hàng.
Liên hệ ngay với CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DTC BUILDING để được hỗ trợ.
Đối với các đơn hàng thu hộ (COD), khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi hoàn tất việc kiểm tra theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo chương trình hỗ trợ vận chuyển của CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DTC BUILDING tại từng thời điểm và sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DTC BUILDING chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trong quá trình nhận hàng, nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị thất lạc, hư hỏng hoặc thiếu sản phẩm, khách hàng vui lòng thông báo ngay để công ty phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý theo quy định.
Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ: 0962.931.911
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DTC BUILDING
Website: http://dtcfloor.com/
Email: [email protected]
Mr. Chính: 0962931911
Đường Quang Liệt, Manor Cetral Park, Nguyễn Xiển, phường Định Công, tp Hà Nội
